http error 500 – internal server error oplossen

De Internal Server Error 500 of ook wel genaamd http error 500, is een relatief veelvoorkomende foutmelding, ook bij WordPress websites. Het lastige aan deze foutmelding is dat hij veel verschillende oorzaken kan hebben.

In dit artikel vertellen we wat meer over de meest voorkomende oorzaken, en hoe je de Internal Server Error kunt oplossen. We hopen dat je met deze mogelijke oorzaken zelf kan achterhalen waar jouw foutmelding vandaan komt.

Let op, de oplossingen die we bespreken vereisen dat je aanpassingen moet doen in de root directory van je website. Het is daarom aan te raden om voor je begint een backup van je website te maken, voor het geval er iets mis gaat!

Wat is een http error 500?

Een HTTP 500 error, of een 500 error melding is een internal server error die verschijnt wanneer er een probleem is met de server of het bestandssysteem van je website pagina. De fout ligt meestal in de root map, waar je bestanden zijn opgeslagen, maar de foutmelding kan ook veroorzaakt worden door een probleem op de server van je webhost. De betekenis van de http 500 error kan best verschillen, je hebt bijvoorbeeld:

• Storing op de server of plugin
• Een plugin die niet goed, of niet up-to-date is met je CMS
• Een fout is opgetreden tijdens het lezen van een script
• Het script voldoet niet aan de vereiste rechten
• Een fout in het htaccess bestand
• Tijdelijke server error
• Er ligt een probleem bij de hosting provider van de website
• Er ligt een probleem bij de configuratie van de server
• Er zit een probleem in de code of bestanden van de website

Veel voorkomende http 500 error oorzaken – hoe je ze kan oplossen en voorkomen

Heb je een http 500 error op jouw website of domein? De http error 500 kan voorkomen door verschillende oorzaken. Hierbij zijn de meest voorkomende oorzaken en hoe je het zelf kan oplossen en voorkomen.

Oorzaak #1: Een recente aanpassing die je hebt gemaakt

Naast een tijdelijke storing, komt een http 500 error niet zomaar uit het niets. Heb jij of een van de andere beheerders recentelijk een aanpassing gemaakt aan de site? Heb je een plugin of thema geïnstalleerd, of heb je één of meerdere updates geïnstalleerd? Dit zijn meestal de bekende oorzaken van een interne server error met de http 500 error code. Als het goed is heb je een back-up gemaakt voordat je wijzigingen hebt gemaakt. Probeer deze back-up terug te zetten en kijk of de error dan verdwijnt. Een handige tip hiervoor is om de juiste back-up te allocoren zodat minder aanpassingen onnodig verdwijnen.

Oorzaak #2: Een fout in het .htaccess bestand

Wanneer je bijvoorbeeld een nieuwe plugin installeert of een andere aanpassing aan je WordPress website maakt, kan er een fout ontstaan in je .htaccess bestand. De oplossing is gelukkig vrij simpel zonder enige negatieve gevolgen: je kunt gewoon een nieuw .htaccess bestand aanmaken.

Dit doe je als volgt:

• Open je FileZilla of de FTP client van je voorkeur en ga naar de root map. Deze heet meestal public_html; als je mappen ziet die wp-admin en wp-content heten, dan zit je goed.
• Klik met je rechter muisknop op je .htaccess bestand en hernoem het .htaccess.bak.
• Ga naar je WP-Dashboard, hover over Instellingen en selecteer Permalinks. Scroll naar beneden en klik op Wijzigingen opslaan. WordPress maakt nu automatisch een nieuw .htaccess bestand aan.
• Open je website in je browser. Als de Internal Server Error niet meer zichtbaar is, dan was de oorzaak inderdaad een fout in het .htaccess bestand. Als je nog steeds de foutmelding krijgt, dan moet je nog wat meer testjes doen.

Het is ook het vermelden waard dat een verkeerd benoemd .htaccess bestand voor de Internal Server Error kan zorgen. Zorg dus dat dit bestand nooit anders heet dan .htaccess.

Oorzaak #3: Plugins en thema’s

Het kan ook zijn dat je PHP geheugenlimiet is overschreden. Dit wordt veroorzaakt een teveel aan plug-ins. Het kan tevens komen door conflicterende plugins, out-dated plugins, of een bug in de code van één van je plugins. Om te testen of dit inderdaad de oorzaak van je Internal Server Error is, moet je tijdelijk al je plugins deactiveren. Als dat niet lukt via het WP-Dashboard, kun je ze handmatig deactiveren via je FTP client: ga naar de /wp-content/ map en geef de /plugins/ map een andere naam. Na het deactiveren van deze plugins controleer je in de browser of de http 500 error foutmelding is verdwenen. Als de error code verdwenen is, dan ga je alle plug-ins één voor één weer activeren, tot je de ‘foute’ plugin hebt gevonden. Deze kun je dan meteen verwijderen. Vergeet niet om de /plugins/ map na afloop weer de juiste naam te geven!

Als het niet aan een plugin ligt, dan kan de http 500 error aan de website thema liggen. Verander tijdelijk je website thema in de meegeleverde standaardthema’s. Dit zal helpen om de mogelijke fout te alloceren door de mogelijkheid dat er een fout in de codering binnen aangepaste thema’s zit. Nadat je terugschakelt naar een van de standaardthema’s en als de website weer begint te werken, neem dan contact op met de contactpersoon van de aangepaste thema en adresseer deze bevindingen, zodat zij een update of oplossing kunnen bieden.

Oorzaak #4: Een fout in je core bestanden

De mappen /wp-includes/ en /wp-admin/ zijn de core bestanden van je website. Als hier iets niet klopt, dan kun je een ‘schone’ versie van WordPress downloaden en deze twee core bestanden opnieuw uploaden. Maak je geen zorgen dat je gegevens verloren gaan; die zitten namelijk niet in deze bestanden.

Oorzaak # 5: PHP versie

Soms wordt een internal server error of http 500 error veroorzaakt omdat jij of je webhoster de website hebt verhoogd naar de nieuwste PHP versie. Soms kan een thema of plugin niet goed omgaan met een nieuwe PHP versie. Hierdoor ontstaat een mogelijk conflict. Een oplossing kan dan zijn om via Direct admin je website terug te zetten naar een lagere PHP versie daarna kan je site weer goed omgaan met een php script welke in oudere versie geschreven. Dit doe je bij de domeininstellingen. Versie 8 is de laatste PHP versie in 2020, deze kan je terugzetten naar versie 7.3 afhankelijk van je WordPress versie.

Oorzaak #6: Je webhost

Als je bovenstaande zaken hebt getest voor error 500 codes en je verder geen bugs in je WordPress site kunt ontdekken, dan is de kans groot dat het probleem bij je webhost ligt. De ondersteuning die je krijgt verschilt per host, maar veel hosts wimpelen het probleem af door te zeggen dat het wel aan je website zelf zal liggen. Dat is vaak ook zo, maar als je alles hebt getest en je nog steeds geen oorzaak voor je http 500 error hebt gevonden, dan kun je het beste even contact met ze opnemen. Het kan zijn dat ze recentelijk iets hebben aangepast dat zorgt voor de Internal Server Error, of dat ze meer klanten met dit probleem hebben. Je kan ook de error log opvragen om te zien of daar iets nuttigs instaat.

Het log bestand

Om een 500 internal server error goed op te kunnen lossen, is het heel handig om een error log beschikbaar te hebben. Vrijwel elke hoster heeft wel een log systeem beschikbaar. Wanneer je geen log bestand beschikbaar hebt via het beheer paneel van je hostingpakket, dan kun jezelf ook nog op zoek gaan naar de log bestanden van je website.

Log bestand van DirectAdmin

Om het log bestand te bekijken, gaan we naar ons DirectAdmin controlepaneel. De meeste webhosters werken met Directadmin. Eenmaal ingelogd in DirectAdmin, zie je bovenaan site summary statistics logs staan, zoals hieronder in de afbeelding. Daar klik je vervolgens op.

Zodra je hierop hebt geklikt, zie je de onderstaande scherm. Hier klik je op error log waarna je alle fouten van jouw website kan inzien. Soms, is het handig om te klikken op last 10 of 100 lines in the file. Hierdoor voorkom je dat – indien de log een groot bestand is – je browser te lang moet laden.

Meer achtergrond informatie over de http error 500 foutmelding

Meer manieren waarop u mogelijk een interne serverfout ziet.

• In Internet Explorer geeft het bericht dat de website de pagina niet kan weergeven vaak een HTTP 500 Internal Server Error aan. Een 405 Method Not Allowed-fout is een andere mogelijkheid, maar u kunt er zeker van zijn door naar error 500 of 405 in de IE-titelbalk te zoeken.
• Wanneer Google-services, zoals Gmail of Google+, een 500 Internal Server Error ervaren, rapporteren ze vaak een tijdelijke fout (500) of gewoon 500 error.
• Wanneer Windows Update een interne serverfout meldt, wordt dit weergegeven als een WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR-bericht of als de 0x8024401F-foutcode.
• Als op de website die de 500-fout meldt Microsoft IIS wordt uitgevoerd, krijgt u mogelijk een specifieker foutbericht. Zie tabel

Kom je er toch niet uit de error 500?

Schakel de hulp in van een echte WordPress expert!

Voor al je WordPress vragen hebben wij een oplossing en garanderen dat jouw error 500 opgelost wordt. Onze WordPress buddies helpen je super graag verder om je website precies zo te krijgen zoals jij wilt.

Kies een strippenkaart, maak een ticket aan en bepaal samen met je WordPress buddy hoeveel strippen nodig zijn om de vraag op te lossen (het is ook mogelijk om eerst kosteloos de ticket aan te maken en daarna de strippenkaart te bestellen).

Word een WordPress expert

Met behulp van onze verschillende handleidingen voor WordPress krijg je precies de uitleg die je nodig hebt om je eigen website te maken, de website sneller laat laden & vindbaar in Google maakt. Word zelf een WordPress expert en begin met jouw website te maken.