Veelgestelde vragen
Hoe werkt het ticket systeem van WP Handleiding?
Voor al je WordPress-vragen hebben wij een oplossing. Onze WordPress buddies helpen je graag om je website precies zo te krijgen zoals jij wilt. Je stelt je eerste vraag eenvoudig via het formulier. Daarna verloopt het verdere contact via e-mail. Een WordPress buddy bekijkt je verzoek, stemt de aanpak met je af en gaat voor je aan de slag.
Worden tickets ook gratis opgelost?
Indien je vraag of probleem eenvoudig op te lossen is dan zal dit direct kosteloos voor je gedaan worden door jouw eigen WordPress buddy. Mocht er wat langer nodig zijn dan schat je WordPress buddy samen met jou in hoeveel strippen er nodig zijn. Nadat jij akkoord bent word je vraag en/of probleem zo snel mogelijk opgelost.
Wat is een WordPress Strippenkaart?
Met de WordPress strippenkaart kun jij WordPress developers om hulp vragen via de mail. Jij bepaalt zelf of je akkoord bent met het voorstel en hoeveel strippen er uitgegeven worden. Bekijk hier alle WordPress strippenkaarten.
Hoeveel tijd is 1 WordPress strip waard?
1 WordPress strip is 15 minuten waard. Dit lijkt misschien weinig, maar onze WordPress developers zijn zeer ervaren en kunnen veel oplossen in slechts 15 minuten. Voorafgaand aan een betaalde support opdracht bepaal je samen met de developer hoeveel strippen er besteed gaan worden.
Heb ik zelf contact met de WordPress developer?
Jazeker, je hebt direct contact met de WordPress-developer die aan jouw ticket is toegewezen. Samen bekijken jullie wat het probleem is en hoe dit wordt opgelost. De communicatie verloopt volledig via e-mail, zodat je snel en duidelijk kunt schakelen met je eigen WordPress Buddy.
Hoe weet ik of een WordPress buddy / developer gereageerd heeft op mijn ticket?
Telkens wanneer jij of de developer reageert, ontvang je automatisch een e-mail met de update. Zo kun je snel en eenvoudig communiceren met je eigen WordPress Buddy. De status van je ticket vind je terug in je eigen ticketoverzicht.